Dans Je peux pas j’ai Radio Lac, on laisse une large place aux RH comme tous les mardis dans On est bien au travail. Bonjour Christian Roberson.

Bonjour Sophie.

Alors, vous êtes toujours par là avec nos amis de HR Genève, membre de l'association. On nous a posé cette question par WhatsApp et j'ai trouvé que c'était une question plutôt pas mal. Dans l'entreprise, quand vous avez un ou une collègue avec qui vous n'avez jamais eu de mots, que vous croisez simplement, mais que cette personne ne vous dit jamais bonjour. Est-ce que c'est considéré… comme quoi c’est considéré? Surtout lorsque cette personne dit bonjour à tout le monde, sauf à une personne précisément, sans qu'il y ait aucune animosité entre eux, aucune engueulade.

Alors d'abord, c'est de l'impolitesse. C'est déjà très mal poli. Après, c'est une question intéressante parce que dans les relations humaines, il n'y a pas de blanc ou de noir. Ce qui est toujours important, c'est de ne pas forcément faire des hypothèses. On pourrait penser évidemment que cette personne est malveillante. S'il y a une intention et que ça se réitère à plusieurs reprises, s'il y a vraiment une attitude qui vous met de côté, alors évidemment, ça peut être interprété comme de la malveillance.

Après, s'il n'y a pas de lien hiérarchique ou de pouvoir entre les deux personnes, on ne pourra pas appeler ça du mobbing ou du harcèlement. Mais par contre, c'est de la malveillance, et si l'entreprise est au courant, elle doit agir. Le plus souvent, on est plutôt dans le registre de la maladresse ou d'autre chose. L'hypothèse peut être que la personne ne dit pas bonjour à ce collègue parce qu'en fait, elle est raide amoureuse de lui et elle ne sait pas comment faire. Ça arrive! Ou alors c'est quelqu'un qui a peur de la personne parce qu'elle paraît impressionnante. Il ne faut pas tout de suite partir du principe que c'est négatif.

Mais pardon Christian, dans un open space, quand vous dites bonjour à tout le monde sauf à une seule personne, il faut arrêter le délire! On peut dire bonjour en passant vite fait. Je me fais un peu l'avocat du diable de la personne qui nous a pointé cette problématique.

Dans un open space comme ça, ce que je conseille, c'est de ne pas discuter de ça dans l'open space, mais d'aller voir cette personne une fois et de lui demander: «En fait, pourquoi tu ne me dis pas bonjour? Pourquoi tu salues tout le monde sauf moi?». Il faut le faire avant d'activer la grande Bertha. Si la personne refuse la discussion et continue d’avoir un comportement qui n'est pas le bon, à ce moment-là, vous pouvez vous adresser à votre management ou aux ressources humaines, qui vont aider à remettre du dialogue.

Ils ne vont pas dire à la personne: «Je t'ordonne de lui dire bonjour», ce n'est pas possible.

Non, mais ils vont demander pourquoi elle ne dit pas bonjour et s'il y a un problème. Moi, j'ai une suggestion pour la personne qui s'est plainte de ça: il faut s'en foutre. Cette personne n'est sans doute pas intéressante. Si elle ne dit pas bonjour, on s'en fiche et on vit sa vie, non?

Si ça ne pose pas de problème, si vous n'avez pas à collaborer avec cette personne et qu'il n'y a pas de relation de travail, oui. Mais c'est quand même mieux d'essayer de voir pourquoi on en est là, et en général, dans la plupart des cas, ça se règle relativement facilement.