Alors, il y a quelques minutes, juste avant la pause musicale, on a découvert cette très très belle histoire que vous nous avez racontée, Deborah Abbott. C’est vrai que le langage du pouvoir devient parfois une banalité dans le bureau et il y a un coût qui est caché à travers ces mots. On poursuit cette discussion avec des actes finalement.

Pas des actes, parce qu’en fait, on dit oui, oui, c’est que des mots. Ça va, ça fait, ça fait pas mal. Et pourtant, non, en fait, les mots, ils portent une une une certaine énergie. Euh, elles sont livrées avec une certaine tonalité, dans un certain contexte. Et oui, ils sont tout à fait des actes. Et la question, c’est que combien de en fait, à combien de temps est-ce qu’on réfléchit d’abord ? On fait une petite pause, juste des millisecondes.

Non, mais là, à ce niveau-là, il y a quand même un manque de bienveillance. On a compris, un manque de communication, c’est évident, mais un manque de bienveillance, c’est important. Bah, c’est ça. Et qu’est-ce que ça fait ? Et ben en fait, les mots, c’est deux choses. Soit ça brise la confiance, ou soit ça embauche l’engagement. Donc c’est soit l’un, soit l’autre, c’est tout simple.

Et en fait, il faut revenir à l’intention. Donc, en fait, quelle était l’intention derrière son message à elle, donc, dans dans la première, enfin, lors de mon histoire ? Donc, j’aimerais revenir sur cet cet exemple. Et on va parler de la deuxième partie qui est cette croyance de penser que bon ben cette personne, elle fout rien au travail, comment on dit ? Elle rase les murs. Ça se dit comme ça ?

Oui, c’est ça, les mains dans les poches, ou voilà, ou on cherche vraiment à à à à à à le soutenir et qu’elle avance et qu’elle performe dans son sa fonction et malgré ça, à la fin de l’année, c’est toujours la même évaluation et rien qui se passe. Mais avant avant de de dire voilà, on va on va virer cette personne là, c’est pourquoi ne pas apporter une certaine curiosité avec la personne et se dire peut-être qu’on va poser les quelques questions et faire un diagnostic en premier. Parce que qu’est-ce que j’ai dit en fait, ma deuxième réaction, ma deuxième réaction à la table, j’ai dit ben en fait, on parle de licenciement, on croit que c’est vraiment la solution, mais ça a un coût qui est très élevé, un coût culturel, donc la la la la la culture de la peur, un coût réputationnel et un coût bien évidemment direct qui est ben en fait, il faut retourner dans le processus de recrutement, et cetera.

Donc en fait, la question c’est la solution c’est plutôt voilà, quelle est la situation où on se trouve, quel est le comportement qu’on tolère ou pas, et quel est l’impact qu’il a sur nos co-collègues ?

Voilà, vous avez la clé en ce moment, vous qui êtes derrière le poste. Cette chronique est à revisionner sur radiolac.ch/podcast ou vous allez même sur la page de l’émission, il suffit de demander et vous allez trouver les solutions grâce à Deborah Abbott. Merci infiniment Deborah. Merci Fred, on se retrouve dans 15 jours ? Dans 15 jours.