Découvrez comment les RH agissent en véritables médiateurs, naviguant entre les directions, les salariés et parfois les syndicats, pour maintenir la confiance et gérer les situations délicates avec sang-froid. Robert Tanner partage ses insights sur l'importance de l'intelligence émotionnelle et des compétences variées nécessaires pour gérer des crises allant des licenciements économiques aux conflits syndicaux. Un podcast enrichissant pour comprendre comment le capital humain devient central dans le fonctionnement des entreprises modernes.