Rejoignez-nous

Suisse

Vaud: une permanence pour orienter les patients en cas de doléances

Publié

,

le

Une permanence téléphonique est désormais disponible dans le canton de Vaud pour ércouter et orienter patients, résidents et leur proche en cas de difficultés dans le système socio-sanitaire (photo prétexte). (© KEYSTONE/MARTIAL TREZZINI)

Le canton de Vaud renforce son dispositif pour soutenir les résidents et patients en cas de conflit, plainte ou doléance. Une permanence téléphonique leur offre désormais une écoute et, surtout, une orientation vers l’entité la plus adaptée à leur besoin.

Lorsqu’ils font face à des difficultés avec un professionnel de la santé ou une institution médico-sociale, les patients et résidents, ou leurs proches, ne savent pas toujours quelles possibilités s’offrent à eux. Pour les aiguiller, le Département vaudois de la santé propose désormais une permanence téléphonique ouverte accessible également par mail et dotée d'une page FALC (français facile à lire et à comprendre).

Lieu d’écoute et d’orientation, la permanence patients et résidents cherche, avec les personnes qui la contactent, la meilleure solution à leur problème, en fonction de leurs besoins et attentes. Ce, lorsqu’aucune solution n’a pu être trouvée directement avec les professionnels concernés. Elle est disponible pour tous les patients et résidents du canton de Vaud, leurs proches, voire des tiers.

Traiter avec attention

La permanence répond les lundis, mercredis, jeudis et vendredis de 9h00 à 12h00 et les mardis de 12h00 à 15h00, du lundi au vendredi au numéro 021 316 09 87 ou par mail à orientation.doleances@vd.ch, détaille le communiqué du canton publié mercredi.

Ce service vient compléter le dispositif existant, à savoir: les espaces de médiation internes aux institutions, le Bureau cantonal de médiation santé et social, la Commission d’examen des plaintes et l’Office du médecin cantonal. Ces entités poursuivent leur mission d’assistance au public, sur demande directe ainsi que par le biais de la permanence.

Quel que soit le choix retenu, chaque doléance est traitée selon les mêmes règles et avec la même attention. En dehors des questions liées à la santé et au social, les personnes qui rencontrent des difficultés liées à l’administration cantonale peuvent toujours s’adresser au Bureau cantonal de médiation administrative, rappelle le canton.

orientation.doleances@vd.ch.

Cet article a été publié automatiquement. Source : ats

Cliquez pour commenter

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Economie

Orbe-Chavornay: nouvelle étape avec l'inauguration du pont routier

Publié

le

Le futur tracé ferroviaire Orbe - Chavornay (VD) a franchi une nouvelle étape jeudi avec l'inauguration d'un pont routier (archives). (© Keystone/LAURENT GILLIERON)

Le futur tracé ferroviaire Orbe - Chavornay (VD) a franchi une nouvelle étape jeudi avec l'inauguration du pont routier de la route cantonale 293b. Long de plus de 650 mètres et représentant un investissement d'environ 23 millions de francs, l'infrastructure a accueilli ses premiers véhicules dès l'après-midi.

Quelque 100 personnes ont participé à la cérémonie d'inauguration, dont le président du Grand Conseil Patrick Simonin. Le pont routier constitue l'un des ouvrages majeurs du projet de modernisation de la ligne ferroviaire Orbe - Chavornay, a indiqué la compagnie de transports publics Travys. Maître d'ouvrage durant sa construction, Travys remettra à terme le nouvel ouvrage au Canton de Vaud, par l'intermédiaire de la Direction générale de la mobilité et des routes (DGMR), qui en deviendra propriétaire.

Le pont routier assure le croisement entre le ferroviaire et la route cantonale (RC). Le projet ferroviaire Orbe - Chavornay, lui, se poursuit. Les prochains mois seront consacrés à la réalisation et à la finalisation des nouvelles infrastructures ferroviaires, précise Travys. La mise en service pour le trafic marchandises est prévue le 22 mars 2027, avant l'accueil des premiers voyageurs sur le tracé complètement modernisé dès le 5 avril 2027.

L'ensemble du projet est estimé à 100 millions de francs, dont environ 96% sont financés par la Confédération, le solde étant notamment à charge des communes et du Canton de Vaud. Durant la durée des travaux, le trafic des voyageurs s'effectue avec des bus. A la réouverture de la ligne l'exploitation ferroviaire sera assurée par les CFF, et non plus par Travys.

En 2023, près de 320'000 voyageurs ont emprunté la ligne Orbe - Chavornay. A terme, l'objectif consiste à atteindre entre 400'000 et 500'000 personnes. Le trafic marchandises en profitera aussi, à commencer par Nestlé qui dispose d'un important site à Orbe.

Cet article a été publié automatiquement. Source : ats

Continuer la lecture

Culture

Le documentaire "Qui vit encore" dans la course aux Oscars

Publié

le

La Suisse sera représentée aux Oscars par le documentaire "Qui vit encore" du Genevois Nicolas Wadimoff, qui donne la parole à des survivants de Gaza. (© Handout/First Hand Films)

"Qui vit encore" du genevois Nicolas Wadimoff représentera la Suisse dans la course aux Oscars dans la catégorie du "Meilleur film international", a annoncé jeudi l'Office fédéral de la culture. Ce documentaire donne la parole à des survivants de Gaza.

Le documentaire de M. Wadimoff l'a emporté face à deux autres films réalisés par des cinéastes romands: "A bras-le-corps" de la Chaux-de-fonnière Marie-Elsa Sgualdo et "Cosmos", un film en noir et blanc du cinéaste et photographe genevois Germinal Roaux.

"Qui vit encore" donne la parole à neuf personnes marquées par le conflit israélo-palestinien, "mettant en lumière une humanité qui transcende la dichotomie entre bourreaux et victimes", relève le jury. Et d'ajouter qu'à l’heure où la région reste au centre de l’attention mondiale, "ce film apparaît non seulement d’actualité et pertinent, mais il offre également un espace rare où la mémoire personnelle prime sur le discours politique".

La "short list" des films retenus pour l'Oscar du meilleur film étranger sera publiée le 15 décembre, une liste qui sera réduite à 5 nominés le 21 janvier 2027. La remise des Oscars aura elle lieu le 14 mars 2027.

Cet article a été publié automatiquement. Source : ats

Continuer la lecture

Genève

Pas de ruée sur les urgences ophtalmiques dans l'arc lémanique

Publié

le

Il fallait se munir de lunettes de protection adaptées afin de pouvoir observer l'éclipse sans risque (archives). (© KEYSTONE/MARTIAL TREZZINI)

Aucune affluence massive aux urgences ophtalmiques n'a été constatée à Genève et à Lausanne suite à l'observation de l'éclipse. Seule une consultation liée à ce phénomène a été enregistrée jeudi aux HUG alors que l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin à Lausanne mentionne surtout de nombreux appels de personnes inquiètes.

"Le surplus de consultations liées de proche ou de loin à l'éclipse ce compte, à cette heure, sur les doigts d'une main", indique une responsable presse de l'établissement lausannois. Elle relève ainsi un bilan positif.

Les Hôpitaux universitaires de Genève (HUG) avaient anticipé en mettant sur pied un "circuit éclipse" pour diminuer, le cas échéant, le temps d'attente aux urgences. Deux médecins étaient dédiés à la réalisation d’une imagerie rétinienne afin de pouvoir poser le diagnostic de phototraumatisme.

Contactés par Keystone-ATS, les HUG rappellent que le principal risque est une lésion rétinienne. Les symptômes apparaissant immédiatement, la prise en charge consiste essentiellement à poser un diagnostic de rétinopathie solaire, ce qui correspond à une brûlure de la couche nerveuse de l’½il au niveau du centre de la vision.

Indolore

Parmi les symptômes figurent une baisse de l'acuité visuelle, une tache sombre ou floue au centre de la vision, des difficultés à lire ou reconnaître des visages, une déformation des lignes droites ou encore une altération de la perception des couleurs. Il n’y a pas de traitement disponible et l’atteinte est irréversible, soulignent les HUG. Une amélioration peut toutefois survenir au cours des mois.

Contrairement aux brûlures solaires qui font mal à cause des récepteurs de douleur dans la peau, la brûlure de la rétine est indolore. Il n'y a en effet pas de récepteurs qui transmettent le signal de douleur à cet endroit.

Pas immédiatement

Le patient ne se rend donc pas toujours compte tout de suite qu'il y a un problème. "On reçoit régulièrement des personnes qui ne s'aperçoivent de la baisse de vision que quelques heures, voire quelques jours plus tard", relèvent les HUG. Le nombre de consultations liées à l'observation de l'éclipse pourrait ainsi grimper ces prochains jours.

De nombreux messages de prévention avaient été diffusés avant l'éclipse. La population était encouragée à se munir de lunettes de protection adaptées afin d'observer le phénomène. De nombreux magasins étaient en rupture de stock plusieurs jours avant l'éclipse.

Cet article a été publié automatiquement. Source : ats

Continuer la lecture

Suisse

Un crédit pour investiguer la pollution aux dioxines à Lausanne

Publié

le

Dans les zones touchées, des panneaux mettent en garde la population (archives): (© KEYSTONE/LAURENT GILLIERON)

Le Conseil d'Etat vaudois sollicite du Grand Conseil un crédit de 2,396 millions de francs pour préfinancer une série d'investigations liées à l'assainissement des sites pollués aux dioxines en région lausannoise. Active de 1958 à 2005, l'ancienne usine d'incinération du Vallon, à Lausanne, a causé une importante pollution dans la région.

Par convention, la Ville de Lausanne et le Canton de Vaud ont convenu de collaborer et de coordonner l'exécution des mesures. La première étape, prévue sur quatre ans, vise à initier les travaux d'investigation et d'assainissement sur quinze sites prioritaires, puis à se pencher sur un périmètre-pilote (Pontaise, Borde et Beaulieu), indiquent jeudi les documents transmis au Grand Conseil.

Le Canton préfinance les investigations alors que la Ville préfinancera les assainissements des sites prioritaires. Ces sites prioritaires sont les lieux accueillant des enfants situés dans le périmètre le plus fortement touché. Depuis la découverte de la pollution, les autorités lausannoises ont déjà entrepris d'assainir une garderie (La Madeleine) et un jardin potager (plantage d'Aoste).

Répartition des coûts à déterminer

Les investigations permettront de confirmer le besoin d'assainissement et de déterminer les surfaces et les volumes de terre à assainir. Elles permettront aussi de collecter des données utiles pour évaluer et optimiser les mesures prises.

Le préfinancement assuré par le Canton ne préjuge en rien de la répartition définitive des coûts, qui reste à déterminer précisément entre la Ville de Lausanne, la Confédération et l'Etat de Vaud. Le crédit inclut toutefois une participation fédérale à hauteur de 40%.

Dans le détail, le Canton prévoit d'investir 300'000 francs en 2026, un million en 2027 et 2028, puis 1,2 million en 2029, soit 3,5 millions au total. En enlevant la participation fédérale, le montant dû par l'Etat de Vaud s'élève à 2,1 millions de francs, plus 200'000 francs pour la défense juridique des intérêts du Canton et 96'000 francs pour des mandats d'appui et d'études techniques.

Cet article a été publié automatiquement. Source : ats

Continuer la lecture

Economie

Bientôt une nouvelle piste cyclable entre Sion et Uvrier (VS)

Publié

le

De nouveaux aménagements cyclables doivent voir le jour en rive droite du Rhône entre Sion et Uvrier (image d'illustration). (© KEYSTONE/LAURENT GILLIERON)

Une nouvelle piste cyclable en bitume sera créée en rive droite du Rhône entre Sion et Uvrier (VS). Celle-ci fait partie des différents aménagements prévus par l'Etat du Valais pour développer la mobilité douce à l'est de la capitale valaisanne. Coût total: 1,3 million de francs.

La future piste reliera la passerelle des Roches-brunes au lieu-dit "Batassé", précise un communiqué du Canton du Valais jeudi. "Cette nouvelle piste, conçue pour répondre à une demande de déplacements quotidiens à vélo, permettra de relier Sion à Uvrier de façon directe tout en restant à distance des routes à fort trafic."

Une rénovation du revêtement existant au bord du Rhône entre Batassé et le sud d’Uvrier est aussi prévue par la Ville de Sion au printemps 2027. Toujours dans l'idée d'améliorer la qualité de roulement pour les cyclistes, piétons et autres usagers, le Service de la mobilité réalisera aussi un revêtement en bitume sur le tracé existant de la route du Rhône n°1 entre le giratoire de la rue de la Dixence et la passerelle des Roches-brunes.

Le chantier démarre lundi

Le coût total des nouveaux aménagements est estimé à 1,3 million de francs. Il est financé à 75% par le Service de la mobilité et à 25% par l'ensemble des communes valaisannes. Un soutien de la Confédération est aussi attendu à hauteur de 500'000 francs.

Les travaux débuteront le 17 août. La partie cantonale devrait se terminer en novembre.

A noter que la traversée du fleuve pour les piétons et les cyclistes entre le quartier de Vissigen et l'avenue de Tourbillon et la rue du Scex est garantie pendant les travaux. La circulation cycliste et piétonne sera, en revanche, interdite dès lundi prochain entre la passerelle des Roches-brunes et le pont Sainte Marguerite afin d'assurer la sécurité du chantier. Une déviation sera en place.

Cet article a été publié automatiquement. Source : ats

Continuer la lecture

Derniers titres

Publicité

L'info en continu

EconomieIl y a 16 minutes

Orbe-Chavornay: nouvelle étape avec l'inauguration du pont routier

Le futur tracé ferroviaire Orbe - Chavornay (VD) a franchi une nouvelle étape jeudi avec l'inauguration du pont routier de...

CultureIl y a 21 minutes

Le documentaire "Qui vit encore" dans la course aux Oscars

"Qui vit encore" du genevois Nicolas Wadimoff représentera la Suisse dans la course aux Oscars...

EconomieIl y a 41 minutes

Twitch va utiliser ses contenus pour entrainer l'IA d'Amazon

Twitch va utiliser le contenu diffusé par les streameurs sur ses chaînes pour entraîner les...

GenèveIl y a 47 minutes

Pas de ruée sur les urgences ophtalmiques dans l'arc lémanique

Aucune affluence massive aux urgences ophtalmiques n'a été constatée à Genève et à Lausanne suite...

EconomieIl y a 1 heure

USA: les prix à la production stables en juillet grâce à l'énergie

L'indice des prix à la production (PPI) est resté stable au mois de juillet aux...

SuisseIl y a 2 heures

Un crédit pour investiguer la pollution aux dioxines à Lausanne

Le Conseil d'Etat vaudois sollicite du Grand Conseil un crédit de 2,396 millions de francs...

EconomieIl y a 3 heures

Bientôt une nouvelle piste cyclable entre Sion et Uvrier (VS)

Une nouvelle piste cyclable en bitume sera créée en rive droite du Rhône entre Sion...

GenèveIl y a 3 heures

Une exposition en plein air à Genève sur les données du vivant

Peu connue, la science des données du vivant sort de l'ombre à Genève avec une...

SuisseIl y a 4 heures

La sécheresse transforme la forêt en zone à risques

La sécheresse augmente le risque que des branches, voire des cimes entières, cèdent brusquement et...

EconomieIl y a 4 heures

La Bundesbank lance la recherche d'un nouveau siège à Francfort

La Banque fédérale d'Allemagne a lancé jeudi un appel d'offres à l'échelle européenne pour trouver...