Une grève du service parascolaire, un enfant malade et personne pour le garder ? Dans ces situations, les parents peuvent faire appel à la Croix-Rouge genevoise, puisque depuis 30 ans, Chaperon Rouge, son service de garde à domicile, intervient en urgence auprès des familles du canton. Des professionnels sont formés et employés par l’association et elles prennent le relais lorsque les parents se retrouvent sans solution.

Tout le monde est éligible, pour autant qu’on ait des enfants entre 0 et 12 ans. Tout le monde peut faire appel à notre service du moment qu’il y a une situation imprévue qui apparaît dans une famille, qui peut être très déstabilisante. Ça peut être un enfant malade, qui peut pas aller à l’école, ça peut être le moyen de garde habituel qui fait défaut et on se retrouve bloqué. À ce moment-là, il y a besoin d’une solution de garde pour que l’enfant ne reste pas seul ou ne soit pas embarqué dans des situations qui sont pas bonnes pour lui, qui se retrouve sous surveillance d’un grand frère ou d’une grande sœur trop petit encore. Donc là on, tout le monde, absolument tout le monde peut faire appel à nos services.

Alors, ça coûte combien ? Ça dépend, car le service propose des tarifs adaptés à la situation financière de chaque famille. Ça coûte 10 francs de l’heure pour une famille classique et puis 5 francs de l’heure pour une famille qui aurait des subsides d’assurance maladie. À ça s’ajoute le déplacement qui est de 6 francs, soit l’équivalent d’un billet de transport public aller-retour. Ce qui est vraiment important pour nous, c’est qu’aucun enfant ne reste seul dans une situation qui n’est pas bonne pour lui. Donc, s’il y a un besoin d’aide financière, on peut évidemment toujours trouver des solutions.

Alors, depuis 2 ans, le service constate une baisse de la demande. Et alors que la Croix-Rouge genevoise le rappelle, il s’agit aussi de faire de la prévention et d’encourager surtout les parents à demander de l’aide avant d’être épuisés. Il y a beaucoup d’études qui font des liens très très forts entre l’épuisement parental et la maltraitance, la négligence envers les enfants. Donc c’est évident que si on soutient les parents dans leur rôle de parents, si on leur donne l’opportunité en fait aussi de se ressourcer, de se déstresser et cetera, le lien avec leur enfant sera meilleur et on évite évidemment des situations qui peuvent devenir dramatiques de négligence ou de maltraitance.