Fabien et Carole abordent un sujet crucial pour améliorer la communication lors des disputes. Ils révèlent qu'éviter le mot "pourquoi" peut transformer un échange conflictuel en dialogue constructif. En remplaçant cette question par des formulations plus douces, comme "qu'est-ce qui t'a empêché de... ?", on évite de blesser l'interlocuteur et on favorise une meilleure compréhension mutuelle. Découvrez cette astuce simple mais efficace pour apaiser les tensions et enrichir vos interactions au quotidien.