Avec Sophie Gaillard sur Radio Lac

**Chroniqueuse:** Sabine, membre de l'association HR Genève, est de retour sur notre antenne. Le thème du jour pourrait se résumer ainsi: «Mes RH sont super, mais je ne m'en rends pas compte.»

**Sabine:** En effet, on ne se rend pas toujours compte du travail de fond que nous réalisons. C'est un aspect intéressant, car souvent, on vient nous voir a posteriori en nous disant qu'on aurait pu faire les choses autrement. Or, notre travail consiste justement à beaucoup anticiper.

Par exemple, nous agissons pour éviter un conflit. Nous le faisons pour les deux parties de l'entreprise: notre mission concerne autant les ressources que l'humain. C'est donc bénéfique à la fois pour la direction et pour les collaborateurs. Quand on évite un conflit, cela ne se voit pas forcément. Pourtant, cela peut empêcher une démission, qui représenterait un remplacement à gérer pour la direction. Pour les collègues, cela permet de continuer à travailler dans une bonne ambiance de collaboration. Une bonne entente dans l'entreprise, quand tout le monde s'accorde, c'est essentiel.

J'ai aussi pensé à la cohérence organisationnelle. Idéalement, chaque poste devrait avoir une description qui définit clairement le rôle et le périmètre d'activité de la personne. Mettre cela en place permet potentiellement d'éviter un burnout chez un collaborateur qui aurait trop de travail et qui n'aurait même plus le temps de faire une pause. En évitant un burnout, on évite aussi pour l'entreprise les coûts liés à l'absentéisme.

Quel message faire passer aux salariés qui nous écoutent? Simplement que la partie visible de l'iceberg n'est pas forcément notre cœur de métier. Notre mission principale est d'anticiper, de savoir dire non, que ce soit à un collaborateur ou à la direction, afin de les challenger pour trouver la meilleure solution.

Alors, j'ai presque envie de vous dire: allez faire un coucou à votre responsable RH! C'est une collaboratrice comme les autres, et c'est sympathique de voir à quoi elle ressemble.