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Suisse

La SKS met en garde contre des billets trop chers sur Viagogo

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Public en plein concert dans un festival d’été en Suisse
Comme pour Paléo ici, le prix des billets sur la plateforme de revente Viagogo peut atteindre des prix exorbitants. (Photo: Archives). (© KEYSTONE/VALENTIN FLAURAUD)

La Fondation pour la protection des consommateurs alémaniques (SKS) a mis en garde contre l'achat de billets de festival via la plateforme en ligne Viagogo. Les billets seraient trop chers et l'entrée ne serait pas garantie. L'entreprise rejette ces accusations.

Un pass journalier pour le Gurtenfestival à Berne est deux fois plus cher que le prix officiel, écrit lundi la Fondation pour la protection des consommateurs dans un communiqué. Sur le site officiel du festival, il coûte 116,50 francs. Sur Viagogo, pour un pass journalier pour vendredi, par exemple, des billets étaient disponibles lundi pour 289 francs ou 333 francs.

L'exemple vaut également pour Paléo. Sur la billeterie officielle, le festival de Nyon (VD) vend des abonnements pour les six jours au prix de 400 francs (330 au tarif réduit). Sur la plateforme de revente, le prix du même billet peut monter au-delà des 1400 francs.

Viagogo est, selon ses propres dires, un marché secondaire pour la vente de billets d'événements. "Les prix sont fixés par les vendeurs et peuvent être inférieurs ou supérieurs au prix du marché", peut-on lire sur le site.

Frais supplémentaires

Depuis le 1er juillet, Viagogo enfreint en outre le droit à l'information sur les prix et n'affiche les frais qu'au moment de la commande, a encore critiqué la SKS. De son côté, Viagogo écrit que les frais définitifs pour la TVA, la réservation et la livraison ainsi que le traitement sont calculés une fois que la méthode de livraison préférée et le lieu de l'acheteur ont été sélectionnés.

Les personnes qui ne peuvent pas participer à un événement pour des raisons valides ne sont pas remboursées, selon la fondation. Selon le site de l'entreprise, il n'est pas possible d'annuler ou d'échanger un billet acheté. En revanche, la revente est possible - par exemple si une personne ne peut pas participer à l'événement en raison d'une infection au Covid-19.

Enfin, la protection des consommateurs a également critiqué le fait que les billets ne permettent souvent pas d'accéder à l'événement. Dans une prise de position, Viagogo a écrit à l'agence de presse Keystone-ATS que les billets ne sont payés qu'une fois que l'acheteur a eu accès à l'événement. En cas de problème, un remboursement ou un billet de remplacement est proposé. En 2019, moins d'un pour cent de toutes les transactions auraient connu des problèmes.

Critiques récurrentes

Ces dernières années, Viagogo a été critiqué à plusieurs reprises. Les défenseurs des consommateurs de l'UE ont également mis en garde contre la plateforme suisse. En 2020, le Tribunal fédéral avait toutefois rejeté une plainte du Secrétariat d'État à l'économie (SECO) contre Viagogo.

L'année dernière, la plateforme a toutefois perdu après une plainte du Cirque Knie. Le Tribunal fédéral avait constaté que la plateforme avait utilisé des méthodes déloyales lors de la vente de billets pour des représentations du cirque.

Cet article a été publié automatiquement. Source : ats

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Suisse

Les Suisses veulent être mieux protégés face à la canicule

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Les Suisses plébiscitent des mesures pour protéger les travailleurs sur les chantiers par forte chaleur. (© KEYSTONE/GAETAN BALLY)

Une large majorité de la population suisse réclame des mesures pour mieux se protéger contre les fortes chaleurs. L’arrêt du travail sur les chantiers dès 33 degrés et la climatisation des bâtiments publics sont largement plébiscités, révèle un sondage.

L'installation généralisée de systèmes de climatisation dans les établissements publics - écoles, EMS et hôpitaux notamment - recueille un soutien massif: 91% des personnes interrogées y sont favorables, selon le deuxième volet d'un sondage lié à la canicule de "20 Minutes" et Tamedia, publié dimanche. Il existe à ce sujet un consensus entre les partis politiques, les classes d’âge et les régions.

Pour les chantiers, la revendication du syndicat Unia fait largement mouche. 81% des personnes interrogées sont favorables à ce que les ouvriers soient dispensés de travailler à l’extérieur dès que la température atteint 33 degrés: 47% répondent clairement "oui" et 34% "plutôt oui" Seuls 17% s’y opposent, dont 6% fermement.

La population est beaucoup plus partagée lorsqu’il s’agit des élèves. Faut-il les dispenser de cours dès que la température atteint 26 degrés dans les salles de classe? Une courte majorité de 51% répond oui, contre 47% qui s’y opposent. Il y a une différence entre les sexes: 57% des femmes approuvent la mesure, contre 44% des hommes.

La climatisation largement acceptée

Plus généralement, 67% des sondés voient d’un bon ½il le développement de la climatisation. Le soutien augmente avec le niveau de revenu.

Une majorité de 69% souhaite par ailleurs assouplir les règles cantonales en matière de permis de construire pour les climatiseurs dits "split" (composés d'une unité à l'intérieur et d'une autre à l'extérieur). Cette libéralisation est particulièrement populaire auprès des hommes ainsi que des sympathisants de l’UDC et du PLR.

Mais les sondés ne veulent pas forcément que l’État mette la main au portefeuille. Deux tiers d'entre eux (67%) s’opposent à des subventions publiques pour financer l’installation de climatiseurs dans les ménages privés.

Le sondage a été réalisé les 19 et 20 août auprès de 12’780 personnes dans toute la Suisse, en collaboration avec l’institut Leewas. La marge d’erreur est de 1,4 point de pourcentage.

Cet article a été publié automatiquement. Source : ats

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Sport

Sion accueille Lugano pour un grand défi en Super League

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Les Sédunois doivent vite digérer leur élimination européenne. (© KEYSTONE/EPA/Olaf Kraak)

Trois jours après la fin de son aventure européenne, Sion est de retour en Super League dimanche avec un grand défi. Les Valaisans accueillent Lugano (14h00), seule équipe au bilan parfait.

Eliminés par l'Ajax Amsterdam en barrages de la Conference League (9-5 sur les deux matches), les hommes de Didier Tholot n'auront pas eu beaucoup de temps pour se préparer. Mais Lugano aussi a dû voyager. Les Tessinois ont joué jeudi en Géorgie, où ils ont passé l'obstacle du Maccabi Tel-Aviv (3-2) pour rejoindre la phase de ligue de la C4.

Lugano est sans doute l'équipe la plus en forme du pays. Les Bianconeri ont déjà disputé 10 matches toutes compétitions confondues, pour 8 victoires et 2 défaites. Sion devra sortir le grand jeu pour s'imposer à Tourbillon et rejoindre les hommes de Mattia Croci-Torti au classement.

Les deux autres matches de dimanche opposeront Saint-Gall à Thoune et Vaduz à Grasshopper (les deux à 16h30).

Cet article a été publié automatiquement. Source : ats

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Sport

Bâle tient le choc au Wankdorf

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Asane Sow célèbre son but - le 2-2 - qui fut le fruit d'une action magnifique. (© KEYSTONE/PETER SCHNEIDER)

Après une saison bien morose, les Young Boys et le FC Bale retrouvent leur rang. Au Wankdorf, les Bernois et les Rhénans ont livré un duel qui a fait honneur au football suisse.

Le 3-3 qui a sanctionné ce match magnifique répond à une certaine logique. Dépassés en début de rencontre par la verve d’une équipe emmenée par un Alvyn Sanches au sommet de son art, le FC Bâle a eu l’immense mérite de revenir deux fois dans ce match. Menés 2-0, les Rhénans ont égalisé grâce à une rupture extraordinaire de Kazeem Olaigbe et une réussite d’Asane Sow sur une action initiée par un Xherdan Shaqiri dont l’introduction juste après le but d’Olaigbe fut une mesure judicieuse. Après le 3-2 de Sanches juste avant la pause, c'est Victory Akpe qui a pu battre Marvin Keller d'une frappe enroulée (71e).

Les Young Boys n’ont pas su exploiter leur ascendant pour cueillir une victoire qui leur aurait permis de mettre la pression sur Lugano avant son match de dimanche à Sion. Ils ont longtemps cru toutefois que la classe folle de Sanches allait leur donner les 3 points. Capable d’enchainer les coups d’éclat, le no 10 fut le grand homme d’une soirée réussie.

Il reste à espérer que ce match ne fut pas son dernier en Super League. On le sait, le Milan AC serait intéressé par sa venue. Après une telle démonstration, les Milanais vont peut-être se décider à passer à l’offensive.

Cet article a été publié automatiquement. Source : ats

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Sport

Tadej Pogacar devra être opéré

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Saison sans doute terminée pour Tadej Pogacar (au premier plan). (© KEYSTONE/EPA/Javier Lizon)

Lourdement tombé et contraint d'abandonner le Tour d'Espagne samedi, Tadej Pogacar est dans un état "stable". Mais il n'échappera pas à une opération à la clavicule gauche.

Le no 1 mondial, qui était leader du classement général, souffre d'une commotion cérébrale, d'une fracture d'une vertèbre et d'une fracture de la clavicule dont il va devoir se faire opérer. Si son équipe ne précise pas de durée d'indisponibilité, Tadej Pogacar ne pourra vraisemblablement pas défendre son titre aux Championnats du monde, fin septembre au Canada.

"Heureusement, il ne présente aucune autre blessure grave ni de séquelles neurologiques, explique UAE dans un communiqué. Il devra subir une intervention chirurgicale à la clavicule, qui sera reportée par mesure de précaution liée à sa commotion cérébrale."

Cet article a été publié automatiquement. Source : ats

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Sport

Pas de camp au Chili pour Marco Odermatt

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Marco Odermatt: une préparation perturbée. (© KEYSTONE/URS FLUEELER)

Marco Odermatt accuse un coup d’arrêt dans sa préparation pour la prochaine saison. Swiss-Ski révèle en effet que son leader souffre d’une "petite blessure".

Des examens subis à Zurich ont révélé cette blessure. Ces derniers jours, Marco Odermatt s’était plaint de douleurs lors de son entraînement physique. Swiss-Ski ne précise pas si sa présence lors de l’ouverture de la saison le 25 octobre à Sölden sera remise en question. Mais Marco Odermatt ne participera toutefois pas au prochain camp d’entraînement au Chili. Son départ pour les Andes était programmé pour ce lundi.

Marco Odermatt attendra de reprendre l’entraînement sur la neige pour arrêter son nouveau programme de préparation, conclut Swiss-Ski.

Cet article a été publié automatiquement. Source : ats

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