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Economie

De plus en plus de services administratifs demandés en ligne

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Grâce au portail EasyGov.swiss, les entreprises ont eu plus recours aux services administratifs que la population (archives). (© KEYSTONE/MARCEL BIERI)

Commander un extrait du casier judiciaire ou remplir sa déclaration d'impôts: de plus en plus de Suisses utilisent Internet pour les services administratifs. La demande est supérieure à l'offre, selon une étude publiée mardi.

En 2021, la population (+6%) et les entreprises (+5%) ont eu davantage recours aux prestations administratives par voie électronique qu'en 2018, selon l'étude nationale sur la cyberadministration 2022. La majorité effectue au moins la moitié de leurs démarches par ce biais. Les personnes interrogées apprécient la flexibilité temporelle et géographique ainsi que le gain de temps qui en découlent.

Les Romands (55%) ont plus recours aux services en ligne que les Suisses alémaniques (52%) et les Tessinois (32%) pour une offre comparable dans toutes les régions linguistiques. Les citadins (53%) sont de plus grands usagers que la population rurale (47%).

La catégorie des 25 à 54 ans utilise le plus les prestations de cyberadministration (55%). Suivent les 55-64 ans (49%), les 18-24 ans (46%) et les 65-70 ans (43%).

Pas tous les services ne sont connus

La déclaration d'impôts en ligne est le service le plus prisé: trois quarts des contribuables l'utilisent. La déclaration d'impôts sous forme papier est appelée à disparaître, note l'enquête représentative menée auprès de la population, des entreprises et de l'administration.

La demande a été forte aussi quant à la commande en ligne d'un extrait du casier judiciaire ou du registre des poursuites: 40% des personnes interrogées y ont eu recours en 2021, contre 28% en 2018.

D'autres services existent mais ne sont pas toujours connus. C'est le cas par exemple pour commander une attestation de domicile ou remplacer son permis de conduire.

Cette difficulté à trouver les offres adéquates constitue un frein à l'utilisation des prestations de cyberadministration, selon l'étude. Le manque de confiance dans la protection des données joue aussi un rôle, même si le droit de consultation des données a été peu exercé (une personne sur dix). Les jeunes de 18 à 24 ans sont moins soucieux que leurs aînés par rapport à l'utilisation que les autorités font de leurs données.

Davantage utilisé par les entreprises

Les entreprises ont eu plus souvent recours aux services administratifs que la population, grâce au guichet EasyGov.swiss. Celui-ci centralise pour elles les demandes électroniques de permis ou d'inscriptions.

La population souhaite aussi une telle centralisation: près d'un tiers des personnes interrogées sont favorables à un portail rassemblant les offres de la Confédération des cantons et des communes. Les services doivent pouvoir être disponibles sur mobile.

L'enquête a été menée par l'Administration numérique suisse (ANS) et le Secrétariat d'Etat à l'économie en collaboration avec l'institut de sondage indépendant DemoSCOPE. Elle regroupe 2619 réponses de la population, 1407 d'entreprises, 16 des départements fédéraux, 25 des autorités cantonales et 1007 des communes.

Deux études similaires ont déjà été publiées en 2017 et en 2019. Elles doivent permettre aux autorités de recueillir des informations sur les prestations électroniques souhaitées.

La Confédération, les cantons et les communes entendent concevoir leur offre numérique de sorte à ce que le canal électronique devienne à l'avenir le premier choix de contact. L'ANS, opérationnelle depuis janvier, coordonne les trois niveaux étatiques en matière de cyberadministration.

Cet article a été publié automatiquement. Source : ats

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Economie

La BNS remanie ses prévisions de croissance et d'inflation

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S'agissant de l'inflation, la pression à moyen terme n'a guère changé depuis septembre, observe la BNS (archives). (© KEYSTONE/MICHAEL BUHOLZER)

La BNS affine jeudi sa prévision de croissance pour l'année qui s'achève à 1,5%, dans le haut de la fourchette de 1,0% à 1,5% précédemment articulée. L'institut d'émission table en outre toujours sur une hausse du produit intérieur brut (PIB) de 1% l'an prochain.

S'agissant de l'inflation, la pression à moyen terme n'a guère changé depuis septembre, nonobstant des relevés un peu plus faible que prévu ces derniers mois. La BNS campe sur un renchérissement moyen de 0,2% en 2025, mais revoit à 0,3% contre 0,5% celui pour 2026 et à 0,6% contre 0,7% celui pour 2027.

Cet article a été publié automatiquement. Sources : ats / awp

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Economie

La BNS maintient son taux directeur à 0,0%

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La BNS maintient sa politique monétaire inchangée, son taux directeur restant fixé à 0,0% (archives). (© KEYSTONE/PETER KLAUNZER)

La Banque nationale Suisse (BNS) prolonge la pause sur les taux d'intérêt. Le taux directeur reste inchangé à 0,0%. Elle restera active au besoin sur le marché des devises.

Les avoirs à vue détenus par les banques à la BNS se voient appliquer, jusqu'à un seuil défini, le taux directeur de la BNS. Pour la part des avoirs à vue dépassant ce seuil, le taux appliqué continue d'être inférieur de 25 points de base au taux directeur.

Cet article a été publié automatiquement. Sources : ats / awp

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Economie

Une pharmacie remporte le Prix de la Jeune pousse du commerce genevois

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Ahya & Ahmed ont ouvert la pharmacie Sécheron il y a cinq mois

Elle fait partie des grandes gagnantes des Prix du commerce de l’économie genevoise 2025. La Pharmacie Sécheron a reçu le Prix de la Jeune pousse, dont Radio Lac est partenaire.

Ahmed et Ahya ont ouvert la pharmacie il y a tout juste cinq mois, non sans difficultés. Ce prix vient donc récompenser des mois de travaux, explique Ahya.

Ahya

"On a eu beaucoup de doutes, de peurs, mais on était convaincus par ce projet"

Cette distinction, dotée de 7'000 francs, met en avant un commerce créé il y a moins de trois ans et porteur d’un concept original et durable. Mais peut-on être vraiment original quand on tient une pharmacie?

AhyaGérante de la pharmacie Sécheron

 

 

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Economie

Helvetia Baloise va supprimer jusqu'à 1800 postes en Suisse

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L'assureur Helvetia Baloise prévoit la suppression de 2000 à 2600 emplois au total ces trois prochaines années. Ici, la secrétaire générale Barbara Bolliger et le président du conseil d'administration Thomas Schmuckli. (archive) (© KEYSTONE/GIAN EHRENZELLER)

Fraîchement fusionné, l'assureur Helvetia Baloise prévoit la suppression de 2000 à 2600 emplois au total ces trois prochaines années, dont 1400 à 1800 en Suisse.

Le groupe a informé mardi ses employés des mesures de restructurations prévues après la fusion de Baloise et Helvetia, a indiqué à l'agence AWP un porte-parole de l'entreprise, confirmant une information de Reuters.

Actuellement, le nouveau groupe établi à Bâle recense quelque 22'000 collaborateurs répartis entre huit pays européens. Le patron du groupe, Fabian Ruprecht, avait informé dans la foulée de l'annonce de la fusion de Baloise et d'Helvetia la suppression de doublons. Les médias avaient évoqué près de 2000 postes devant être biffés.

En Suisse, Helvetia Baloise va supprimer entre 1400 et 1800 emplois entre 2026 et 2028. En Allemagne, 260 à 330 postes disparaîtront. Les réductions d'effectifs prévues en Suisse visent essentiellement les fonctions au siège du groupe et des services internes, selon le porte-parole. Une procédure de consultation sera lancée en janvier prochain.

Helvetia et Baloise ont finalisé leur fusion le 5 décembre dernier, formant l'entité Helvetia Baloise et donnant ainsi naissance au plus grand assureur couvrant toutes les branches en Suisse, avec un volume d'affaires de plus de 20 milliards de francs.

Synergies de 350 millions de francs

Lors de l'annonce de ce rapprochement, en avril, les deux sociétés avaient averti que la fusion entraînerait des suppressions de postes en particulier dans les pays où il existe des chevauchements. Elles avaient ajouté que ces réductions d'effectifs interviendraient "dans la mesure du possible" par l'entremise des fluctuations naturelles ainsi que des mesures de retraite anticipée.

Selon elles, la fusion doit permettre de réaliser des synergies annuelles d'environ 350 millions de francs avant impôts, les coûts d'intégration étant eux devisés entre 500 et 600 millions ces prochaines années jusqu'à l'échéance prévue de 2028. En outre, la nouvelle entité devrait générer nettement plus de liquidités et la capacité à verser des dividendes devrait augmenter d'environ 20% d'ici 2029.

Présenté comme une fusion entre égaux, le rapprochement a formellement adopté les traits d'une acquisition de Baloise par Helvetia. Les anciens responsables de l'établissement saint-gallois ont du reste hérité de six des onze postes de direction, dont ceux de directeur général et de directeur financier.

Revendiquant plus de deux millions de clients en Suisse, le nouveau géant du secteur emploie quelque 1700 conseillers ventilés sur 150 sites à travers tout le pays.

A 16h44 à la Bourse suisse, le titre Helvetia Baloise prenait 0,8% à 196,50 francs, dans un marché de référence SPI en recul de 0,3%.

Cet article a été publié automatiquement. Sources : ats / awp

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Helvetia Baloise: plus d'inconvénients que d'avantages de la fusion

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L'union des deux assureurs comporte encore des zones d'ombres. (archive) (© KEYSTONE/GIAN EHRENZELLER)

A peine composé vendredi dernier, le nouveau géant helvétique de l'assurance Helvetia Baloise prévient déjà ce lundi que l'harmonisation de sa comptabilité selon la norme IFRS comportera "plus d'impacts négatifs que d'impacts positifs".

Le handicap le plus saillant résidera dans l'amortissement d'actifs intangibles, devisés à 3,4 milliards de francs.

Les responsables ont d'ores et déjà prévu d'établir une comptabilité parallèle ou "sous-jacente", faisant abstraction des effets purement comptables et non opérationnels liés à la fusion.

Au 30 juin dernier, l'écart d'acquisition ("goodwill") s'élevait à 4,7 milliards, l'entreprise présentait sur une base pro forma une valorisation boursière de 13,9 milliards de francs et dispose d'actifs combinés de 146,6 milliards.

La finalisation vendredi soir du processus de rapprochement a ouvert la voie au négoce dès ce lundi des nouveaux titres Helvetia Baloise, sous le ticker HBAN, à la Bourse suisse.

Cet article a été publié automatiquement. Sources : ats / awp

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