Sophie Gaillard et son invité, Daniel Loureiro d'HR Genève, abordent le sujet de l'open space. Si ce modèle est souvent présenté comme une révolution du travail moderne, favorisant la communication, la collaboration et la convivialité, il est loin de faire l'unanimité auprès des employés.

De nombreuses personnes souffrent en effet du manque d'intimité, des discussions permanentes, du bruit des claviers ou encore des éclats de rire. À cela s'ajoutent les moments de solitude partagés, lorsque toute l'équipe entend vos conversations avec les RH. Même si le téléphone est parfois nécessaire, il peut être délicat de le gérer, surtout dans un cadre professionnel.

Alors, que faire ? Il n'existe pas de recette miracle, mais le point de départ est d'en discuter avec l'équipe concernée pour poser des règles de vie. Bien que le concept se veuille spontané, il est nécessaire d'instaurer une discipline pour qu'il soit salutaire.

Il convient de définir ensemble les règles d'interruption : est-il possible de travailler sans être dérangé ? Existe-t-il des espaces de repli ou des petites salles pour s'isoler quand une tâche demande une forte concentration ? Certes, cela n'est pas toujours simple à mettre en œuvre, mais il est possible d'aborder ces questions. La ligne managériale ou les RH peuvent jouer un rôle de facilitateur pour mettre en place ce règlement de l'open space, même s'il ne couvrira pas toutes les situations possibles.

L'objectif est simple : discuter et consulter les personnes concernées pour savoir si tout le monde est d'accord sur les modalités de travail, voire envisager des solutions comme des bouchons d'oreilles.